Fin & Jake Notebook
$275.00 IVA incluido
Libreta en forma de corazón (13 x 14 cm) con arillo metálico negro, laminado brillante de flores. Incluye 80 hojas blancas de 90 gramos.
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes preguntas sobre tu pedido? ¡Esta página podría tener la respuesta! Aquí encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes. No dudes en contactarnos para obtener más información.
SOBRE ENVÍOS Y PEDIDOS
¿Desde dónde realizas los envíos?
Soy una artista establecida en Yucatán, México. La mayor parte de mis artículos son manufacturados en casa y los productos más complejos son elaborados por Vograce o otros proveedores extranjeros.
¿Cómo funcionan los artículos de Artiststore?
Para cuidar el planeta (y tu bolsillo), todos los artículos de tu orden se enviarán juntos en un solo paquete. Esto significa que tu pedido completo será enviado hasta que el artículo en preventa termine su fase de producción. Si te urgen los artículos en stock, por favor haz dos compras por separado.
Compré un artículo en preventa y unos stickers que ya estaban en stock. ¿Me van a llegar en paquetes separados?
Algunos de los productos de mi tienda se gestionan a través de Artiststore, una plataforma de Print on Demand creada por Vograce. Estos artículos estan marcados con un “[AS]” en el inicio del título.
Esto significa que cuando compras uno de estos artículos, yo pongo el diseño, pero el equipo de Artiststore se encarga de fabricarlo bajo demanda y enviarlo directamente desde sus instalaciones hasta tu puerta.
¿Cómo afecta esto a mi envío?
Dado que estos productos son fabricados y enviados directamente por la fábrica de Vograce, llegarán en un paquete separado al resto de tus compras (ya sean preventas o artículos en stock que yo envío desde mi estudio). Por favor, ten en cuenta que estos artículos tendrán su propio número de rastreo y sus propios tiempos de producción y envío independientes.
¿Haces envíos internacionales?
¡Sí! Hago envíos a casi todo el mundo. Los tiempos de llegada varían dependiendo de tu país (usualmente de 2 a 8 semanas). Recuerda que los gastos de aduana o impuestos de importación de tu país corren por tu cuenta. Los envíos internacionales de los productos marcados con la etiqueta “artistore” son gestionados por ellos, los que no, son envíados por mí mediante DHL, UPS o Estafeta.
Me equivoqué en mi dirección al hacer el pedido, ¿qué hago?
¡Escríbeme lo más rápido posible! Si tu pedido aún no ha sido empacado y llevado a la paquetería, puedo corregirlo. Pero si el paquete ya está en camino, lamentablemente no podré hacer cambios ni reembolsos. Revisa muy bien tus datos al pagar ( ^-^)ρ(╯^╰)
SOBRE LOS PRODUCTOS Y LA TIENDA
¿Qué es el Chimochi Club?
Es mi Mail Club mensual. Al suscribirte, no solo recibes recompensas físicas exclusivas (como postales, stickers y photocards) directamente en tu buzón, sino que también me ayudas directamente a sostener mi refugio privado. Todo el apoyo va para mantener las pancitas llenas de Mochi y el resto de la colonia de gatitos rescatados. ¡Únete para ser parte de esta comunidad!
¿Los colores de los productos físicos se verán exactamente igual que en mi pantalla?
Hago todo lo posible por mostrar los colores exactos de mis charms, prints y merch en las fotos, pero debido a las diferencias en la calibración de los monitores y pantallas de celular, los colores impresos o físicos pueden variar ligeramente de lo que ves en digital.
¿Ofreces devoluciones si no me gustó el producto?
Al ser una artista independiente manejando una tienda pequeña, todas las ventas son finales. No ofrezco devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, si tu paquete llega dañado por culpa del viaje, envíame un correo con fotos en los primeros 5 días y lo resolveremos.
Do you have questions about your order? This page might have the answer! Here you’ll find some frequently asked questions. Feel free to contact us for more information.
ABOUT SHIPPING AND ORDERS
Where do you ship from?
I am an artist based in Yucatan, Mexico. Most of my items are manufactured in-house, and the more complex products are produced by Vograce or other international suppliers.
I bought a pre-order item and some in-stock stickers. Will they arrive in separate packages?
To take care of the planet (and your wallet), all items in your order will be shipped together in a single package. This means your entire order will be held and shipped once the pre-order item has finished its production phase. If you need the in-stock items urgently, please place two separate orders.
How do Artiststore items work?
Some of the products in my shop are fulfilled through Artiststore, a Print-on-Demand platform created by Vograce. These items are marked with an “[AS]” at the beginning of their title.
This means that when you purchase one of these items, I provide the artwork, but the Artiststore team handles manufacturing it on demand and shipping it directly from their facilities to your doorstep.
How does this affect my shipping?
Because these items are manufactured and shipped directly by Vograce’s factory, they will arrive in a separate package from the rest of your order (whether they are pre-orders or in-stock items that I ship myself from my studio). Please keep in mind that these items will have their own tracking number and their own independent production and shipping timelines.
Do you ship internationally?
Yes! I ship to almost everywhere in the world. Delivery times vary depending on your country (usually taking 2 to 8 weeks). Please keep in mind that any customs fees or import taxes from your country are your responsibility. International shipments for products marked with the “Artiststore” label are managed directly by them; items without this label are shipped personally by me using DHL, UPS, or Estafeta.
I entered the wrong address when placing my order, what should I do?
Reach out to me as soon as possible! If your order hasn’t been packed and dropped off at the post office yet, I can still fix it. However, if the package is already on its way, unfortunately, I won’t be able to make any changes or issue a refund. Please double-check your details carefully at checkout ( ^-^)ρ(╯^╰)
ABOUT THE PRODUCTS AND THE STORE
What is the Chimochi Club?
It is my monthly Mail Club. By subscribing, you not only receive exclusive physical rewards (like postcards, stickers, and photocards) straight to your mailbox, but you also directly help me sustain my private shelter. All your support goes toward keeping Mochi and the rest of the rescued kitty colony’s tummies full. Join us and become part of this community!
Will the colors of the physical products look exactly the same as on my screen?
I do my absolute best to accurately display the exact colors of my charms, prints, and merch in my photos. However, due to differences in monitor calibrations and phone screens, the physical or printed colors may vary slightly from what you see digitally.
Do you offer returns if I didn't like the product?
As an independent artist running a small shop, all sales are final. I do not offer returns or refunds for a change of mind. However, if your package arrives damaged in transit, please send me an email with photos within the first 5 days of delivery, and we will work it out.
